|
10 เหตุผลหลักที่องค์กรธุรกิจควรจะเปลี่ยนมาใช้ระบบ IP PBX Reason # 1: Much easier to install & configure than a proprietary phone system สะดวกในการลงโปรแกรมหรือการตั้งค่ามากกว่าระบบโทรศัพท์แบบเก่าระบบ IP PBX นั้นทำงานเหมือนกับซอฟท์แวร์บนคอมพิวเตอร์ และสามารถพัฒนาให้มีความสามารถมากขึ้นได้ และมีรูปแบบที่เหมาะสมกับการทำงานคล้ายกับระบบปฏิบัติการ Window ซึ่งผู้ที่มีความชำนาญด้านระบบ Network และ Computer สามารถใช้งาน และควบคุมดูแลได้เอง ซึ่งระบบโทรศัพท์ทั่วไปในปัจจุบันนั้นจะต้องมีการฝึกสอนการใช้งานจากเจ้าของระบบ ซึ่งมีความยุ่งยากวุ่นวาย Reason # 2: Easier to manage because of web/GUI based configuration interface สะดวกในการจัดการเนื่องจากสามารถจัดการได้โดยผ่านระบบ Web/GUI ระบบ IP PBX สามารถที่จะจัดการโดยผ่านระบบ Web Based ซึ่งสะดวกในการควบคุมดูแล และปรับแต่งระบบโทรศัพท์ได้ ส่วนระบบโทรศัพท์ทั่วไปนั้นมีระบบที่ค่อนข้างใช้งานได้ยาก ซึ่งออกแบบมาเพื่อให้เจ้าหน้าที่เทคนิคของบริษัทเป็นผู้ใช้งานเพียงเท่านั้น Reason # 3: Significant cost savings using VOIP providers ประหยัดค่าใช้จ่ายในการโทรศัพท์โดยผ่านระบบ VoIP ท่านสามารถใช้งานระบบ IP PBX ในการโทรทางไกล หรือโทรไปต่างประเทศได้โดยใช้บริการ VoIP ซึ่งสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายในการโทรศัพท์ได้ และหากองค์กรของคุณมีสาขาอยู่ที่ต่างๆ คุณก็สามารถที่จะเชื่อมต่อระบบโทรศัพท์ระหว่าง 2 สาขาโดยการโทรหากันฟรี Reason # 4 Eliminate phone wiring! ขจัดปัญหาการวางระบบสายโทรศัพท์คุณไม่จำเป็นที่จะต้องวางระบบสายโทรศัพท์ภายในองค์กร เพื่อความสะดวกสบายในการเคลื่อนย้าย หรือการใช้งาน โดยสามารถที่ตะเชื่อมต่อระบบโทรศัพท์โดยตรงกับระบบ Network ได้เลย และยังสามารถใช้งานโทรศัพท์ผ่านคอมพิวเตอร์ของท่านได้ซึ่งจะสะดวกสบาย ไม่ต้องมีสายโทรศัพท์ ทำงานที่ไหนๆ ก็สะดวกสบาย Reason # 5: Eliminate vendor lock in! กำจัดการผูกขาดการใช้งานของผู้ให้บริการระบบ IP PBX นั้นเป็นระบบที่ท่านสามารถสรรค์หาอุปกรณ์ต่างๆมาเชื่อมต่อตามความเหมาะสมขององค์กร และค่าใช้จ่ายต่างๆ ขององค์กรได้ ไม่ว่าจะเป็น Server, เครื่องโทรศัพท์, sofeware ที่นำมาใช้งาน หรือแม้กระทั่ง SIP Account ที่จะทำให้ท่านสามารถประหยัดค่าโทรทางไกล และต่างประเทศได้ แต่ระบบโทรศัพท์ ณ ปัจจุบันนั้น การจะเพิ่มศักยภาพ หรือคุณสมบัติพิเศษให้กับระบบโทรศัพท์ของคุณนั้น จำเป็นที่จะต้องใช้บริการจากผู้ให้บริการหลักอยู่เพียงเจ้าเดียวในการเพิ่มเติม Reason # 6: Scalable Proprietary systems are easy to outgrow สามารถเพิ่มหรือลดความสามารถในการใช้งานได้เองการเพิ่มเบอร์ หรือเบอร์ต่อภายในนั้น มีค่าใช้จ่ายค่อนข้างสูง ในบางกรณีท่านอาจจะต้องซื้อระบบใหม่ทั้งหมดเลยก็เป็นได้ แต่สำหรับ IP PBX ด้วยความสามารถของระบบ สามารถที่จะรองรับการใช้งานโทรศัพท์จำนวนมาก หรือมีเบอร์ต่อที่มากมายได้ เพียงแค่เพิ่มโทรศัพท์ในระบบ Network เท่านั้น Reason # 7: Better customer service & productivity สร้างระบบลูกค้าสัมพันธ์ที่ดีกว่า และสามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานได้ท่านสามารถเพิ่มหน้าที่การใช้งานให้กับระบบ IP PBX ให้มีการผสมผสานกับการทำธุรกิจ เนื่องจากเป็นระบบที่รองรับการทำงานแบบ Web Based เช่น สามารถดึงข้อมูลการโทรศัพท์ของลูกค้าโดยอัตโนมัติ สามารถเพิ่มประสิทธภาพการทำงานของแผนกลูกค้าสัมพันธ์ได้โดยการลดค่าใช้จ่ายในการคุยโทรศัพท์กับลูกค้านานๆ ข้อมูลการโทรออกจะถูกเก็บบันทึกไว้ในระบบ Outlook โดยที่ผู้ใช้งานไม่จำเป็นจะต้องพิมพ์เบอร์โทรศัพท์เอง Reason # 8: Twice the phone system features for half the price! คุณสมบัติของระบบโทรศัพท์ 2 ระบบในราคาเพียงแค่ครึ่งเดียวเท่านั้น !ระบบ IP PBX เป็นระบบ software-based ดังนั้นจึงเป็นการง่ายสำหรับนักพัฒนาที่จะเพิ่มคุณสมบัติพิเศษต่าง ๆ เข้าสู่ระบบ ซึ่งระบบ VoIP ส่วนใหญ่นั้นจะมีคุณสมบัติพิเศษที่หลากหลายไม่ว่าจะเป็น auto attendant, voice mail, ring groups, advanced reporting และอื่น ๆ อีกมากมาย ซึ่งคุณสมบัติต่าง ๆ เหล่านี้มีค่าใช้จ่ายค่อนข้างสูงสำหรับระบบโทรศัพท์แบบเก่า Reason # 9 Allow hot desking & roaming o Hot desking - สามารถจัดการด้วยขั้นตอนง่าย ๆ ในการย้ายเบอร์โทรศัพท์ โดยไม่จำเป็นที่จะต้องไปติดตั้งระบบใหม่ให้ยุ่งยากเหมือนระบบโทรศัพท์ในปัจจุบัน ซึ่งถือว่าเป็นคุณสมบัติเด่นของระบบ IP PBX ทำให้ผู้ใช้งานสามารถพกพาโทรศัพท์ไปยังสถานที่ต่าง ๆ ได้ โดยไม่ต้องติดตั้งระบบใหม่ให้ยุ่งยาก o Users can roam too – หากพนักงานมีความจำเป็นต้องทำงานที่บ้าน ก็สามารถที่จะให้พนักงานรับสาย หรือติดต่อภายนอกได้เหมือนทำงานในออฟฟิศโดยระบบ Software Phone โดยสายที่โทรเข้ามาที่เบอร์ต่อาภายในออฟฟิศสามารถที่จะรับสายได้ทุกสถานที่ทั่วโลก Reason # 10 Better phone usability สามารถใช้งานโทรศัพท์ได้มากกว่าความสามารถปกติ ระบบ SIP Phone นั้นมีความง่ายในการใช้งาน ซึ่งพนักงานมักจะเจอปัญหายุ่งยากในการใช้งานไม่ว่าจะเป็น การตั้งค่าระบบ conference, การโอนสายโทรศัพท์ ซึ่งระบบเก่านั้นมีความจำเป็นที่จะต้องใช้คู่มือในการดำเนินการ |
||
AR Engitech
